شروط الإرجاع

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي عبوته الأصلية. لديك 30 يومًا (يجب التعديل حسب اختيارك) من تاريخ الشراء لتقديم طلب الإرجاع.

إجراءات الإرجاع

اتصل بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو قم بزيارة المتجر مباشرة مع إثبات الشراء (إيصال الدفع أو تأكيد الطلب). بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنبلغك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

رسوم الشحن

يتحمل العميل رسوم الإرجاع، باستثناء حالات الخطأ من جانبنا أو وجود منتج معيب. رسوم الشحن الأولية غير قابلة للاسترداد.

الاستثناءات والمنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع بعض أنواع المنتجات: السلع المعروضة للبيع أو المخفضة. بطاقات الهدايا. المنتجات القابلة للتلف أو منتجات النظافة (الملابس الداخلية، مستحضرات التجميل المفتوحة). المنتجات المخصصة حسب الطلب.

الاستبدال

نحن نستبدل فقط المنتجات التي كانت معيبة أو تالفة في البداية. إذا كنت ترغب في استبدال منتج بنفس الطراز، فاتصل بنا للتحقق من توفر المخزون.